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返品・交換について

返品について

ご注文商品の返品はお届け日より7日以内にオンラインショップ札幌店に関するお問い合わせよりご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、当店より返品方法をご案内させていただきます。

※ご連絡がないままでの返品はお受けできませんのでご注意ください。

返品をお受けできない商品

以下の商品は返品をお受けできません。あらかじめご確認の上ご連絡をお願いいたします。

  • 返品期限を過ぎている商品(商品到着後7日を経過した商品)
  • パッケージ開封後の商品
  • ご使用後の商品
  • 返品・キャンセル不可商品
  • セット商品の一部のみ返品
  • 特価商品
  • お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
  • メーカーが仕様と認める生産上のキズなどでの返品

ご注文後のキャンセル・変更

商品のキャンセル、変更は承っておりません。
ご注文のキャンセルをご希望の場合、一度商品をお受取り後に返品手続きをお願いいたします。
お届けした商品の変更・交換をご希望の場合、返品手続き後、あらためてご希望商品をご注文ください。

ご予約商品のキャンセルについては一部ご対応可能な場合がございますので、お手数ですがオンラインショップ札幌店に関するお問い合わせ、または、お電話にてご連絡ください。

オンラインショップ札幌店に関するお電話でのお問い合わせ

011-375-0701受付:平日11時~20時/土日10時~20時

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